폭스바겐 재팬은 2월 16일, 공식 딜러의 백오피스 업무 디지털 전환(DX)을 추진하는 과정에서, 라쿠스의 클라우드형 경비 정산 시스템 「楽楽精算(라쿠라쿠 정산)」과 클라우드형 청구서 수신 시스템 「楽楽請求(라쿠라쿠 청구)」을 권장 시스템으로 채택했다고 밝혔다.
이번 협업을 통해 경비 정산과 청구서 처리에 소요되는 사무 작업 시간을 줄이고 오류를 최소화함으로써, 고객 응대와 영업 활동 등 본연의 핵심 업무에 인력과 자원을 집중할 수 있도록 하고, 딜러 네트워크의 지속적인 성장을 뒷받침한다는 계획이다.
폭스바겐 재팬은 수입사로서 전국 딜러의 지속 가능한 성장과 매출 확대를 실현하기 위해, 각 딜러사가 안고 있는 실무상의 과제를 함께 해결하는 데 주력해 왔다. 그 과정에서 종이 서류의 중복 입력, 거점 간 서류 우편 발송과 같은 비효율적인 사무 처리로 인해, 원래 집중해야 할 핵심 업무 시간과 역량이 잠식되고 있다는 점이 구조적인 과제로 지적돼 왔다.
이 같은 배경을 바탕으로, 국내 시장에서 클라우드형 업무 지원 서비스 분야를 선도하고 백오피스 DX 영역에서 풍부한 레퍼런스를 보유한 라쿠스의 시스템이 딜러 비즈니스의 이러한 병목을 해소하는 데 기여할 수 있다고 판단했다. 이에 따라 「경비 정산」과 「청구서 처리」라는 두 영역에서 양사가 함께 프로세스 개선을 추진하기로 했다.
라쿠스의 시스템은 기존 업무 흐름을 대폭 손보지 않고도 무리 없이 도입할 수 있을 정도로 유연성이 높아, 전국 각 딜러의 운영 방식과 규모에 맞춘 맞춤형 전개가 가능하다. 이번 협업에서는 단순히 도구를 제공하는 수준을 넘어, 전체 업무 플로를 감안한 「시스템 연계·운영 제안」과, 탄탄한 회계 지식을 바탕으로 한 「안심할 수 있는 도입 지원 체계」라는 라쿠스 특유의 강점을 앞세워, 각 딜러의 현장 실정에 맞는 실질적인 DX를 단계적으로 밀어붙인다는 구상이다.
「楽楽精算(라쿠라쿠 정산)」은 교통비, 여행비, 출장비 등 모든 경비 관련 처리를 통합 관리할 수 있는 클라우드형 시스템이다. ‘직원이 신청 → 상사가 승인 → 회계 담당자가 정산 처리’에 이르는 일련의 워크플로를 전면 전자화해, 업무 효율을 끌어올리고 인적 오류 발생 가능성을 줄이도록 설계됐다. 2025년 9월 기준, 누적 도입 기업 수는 2만 사를 돌파했다.
「楽楽請求(라쿠라쿠 청구)」은 청구서 수신부터 처리 업무까지 한꺼번에 효율화할 수 있는 클라우드형 시스템이다. 우편으로 도착하는 종이 청구서는 여러 장을 한 번에 스캔해 업로드할 수 있고, 이메일로 수신한 청구서는 지정한 이메일 주소로 받아 시스템에 자동 업로드할 수 있다. 청구서의 수취처, 금액 등 결제 관련 정보를 자동으로 읽어 들여 분개와 이체 데이터를 생성해 주기 때문에, 수작업 입력에 드는 시간과 입력 실수에 대한 부담을 크게 덜어준다.
