사인 하우스가 오토바이 용품 보증 기간 연장, 예비 부품·소모품 구매, 수리 신청까지 한 번에 처리할 수 있는 무료 회원 사이트 SYGN HOUSE .MEMBERS(사인 하우스 멤버스)를 오는 2월 18일 공식 오픈한다.
이 사이트에서는 제품 등록, 수리 의뢰, 파츠 숍, 제품 지원·문의 등 네 가지 서비스를 제공한다. 회원 가입은 이름과 이메일 주소만 입력하면 되며, 이용 요금은 없다.
회원으로 가입하면 부속품과 옵션품, 보수용 부품을 온라인으로 직접 구매할 수 있고, 파츠 숍도 자유롭게 이용할 수 있다.
제품까지 등록해 두면 혜택은 더 커진다. 우선 구매 시 제공되던 1년 기본 보증이 기존 보증 종료일로부터 최장 1년 추가 연장된다. 수리 의뢰 시 편도 배송비도 무료다. 반송 배송비는 지금까지는 수리비 1만 엔(약 9만 900원) 이상일 때만 무료였지만, 앞으로는 5,000엔(약 4만 5,450원) 이상이면 무료로 기준을 낮춘다.
수리 의뢰는 시간에 구애받지 않고 언제든 온라인으로 신청할 수 있다. 사이트에 탑재된 수리 요금 시뮬레이터를 통해 예상 수리 비용을 미리 확인할 수 있게 했다. 제품 등록으로 제공되는 각종 혜택을 받으려면, 반드시 온라인 수리 의뢰를 통해 접수해야 한다.
파츠 숍에서는 부속품, 옵션품, 보수용 부품을 온라인으로 판매한다. 구매 금액이 5,000엔(약 4만 5,450원) 이상(부가세 포함)일 경우 배송비는 무료다. 결제 수단은 신용카드와 착불(대금 상환) 도입을 예정하고 있다. 판매 제품은 B+COM 시리즈로 한정된다.
제품 문의 역시 시간 제약 없이 온라인으로 접수할 수 있다. 미리 회원 정보를 등록해 두면 문의할 때마다 동일한 정보를 반복 입력할 필요가 없어, 보다 빠르고 효율적으로 상담을 진행할 수 있다.
사인 하우스는 1987년 설립된 기업으로, 본사는 가나가와현 가와사키시에 자리하고 있다. 오토바이 용품과 오토바이 부품의 기획·제조·판매는 물론, 블루투스 통신 기기 기획·제조·판매까지 폭넓게 전개하고 있다. 대표 브랜드로는 고강도 오토바이용 스마트폰 홀더 MOUNT SYSTEM, 오토바이 라이프스타일에 맞춘 다양한 아이템을 선보이는 SPICERR(스파이서) 등이 있다.
